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===== 匯款資訊 =====
A、匯款銀行:華南銀行(008)-花蓮分行
B、帳號:820200528050《元大 匯款機》 《玉山 匯款機》
C、戶名:莫玉萍
D、ATM轉帳/鄰櫃匯款後,請上網填寫 (來這裡就不用登記身份資料了哦!)
===== 訂房需知 =====
  1. 電話訂房後 48 小時內(假日不順延 ),以ATM轉帳/匯款方式預付五成訂金(連續假日及春節需全額付清並於隔日1800前完成匯款),以保留房間,逾時視同放棄,系統將自動刪除該筆訂房記錄,將不再另行通知。
  2. 住房前三天(不含住宿當日算起)電話口頭訂房,並要求保留該房型,房客須於二小時內使用ATM轉帳訂金,以保留房型,否則視同放棄,系統將自動刪除該筆訂房記錄,將不再另行通知。
===== 退房需知 =====
  1. 延期:請於住房前七日通知,我們將保留 3 個月,逾期告知者視同放棄 ,只限延期住宿一次;期限內需使用,不限本人均可使用,期限到期而未使用者,視同放棄; 已延期者,不適用退訂;若純為個人因素,當天無法到達,恕不退費
  2. 二天(含住宿當天算起)內退房,恕不退訂金。
  3. 三天(含住宿當天算起)至七天內要求退房者,可退訂金五成。
  4. 八天(含住宿當天算起)至九天內要求退房者,可退訂金七成。
  5. 十天(含住宿當天算起)要求退房者,可全額退回訂金(須扣除作業處理費100元)或依延期方式作業。
  6. 春節期間,15天(以除夕當天為起算點回算)內退訂,可退五成,10天內不退費,或使用轉讓
  7. 住宿當日逢颱風(停止上班上課)或地震(道路中斷)等不可抗拒因素(以當地縣市政府頒布狀況為準則) 時,可全額退回訂金(須扣除作業處理費100元)或依延期方式作業。房客須於住宿前一日中午前提出,逾時或當日提出視同取消。
===== 入住規定 =====
  1. 退房時間為上午 11 點(Check Out 11:00AM ),進房為下午 3 點(Check In 3:00PM ),11:00~15:00為本城堡主人清潔打掃時間,請於入住前(Check In)30分鐘來電通知,以免等候。
  2. 攜帶寵物:請勿攜帶寵物住宿,若自行攜帶寵物者,將拒絕房客住宿;若已付訂金,將不退還訂金。
  3. 請依約定人數前來住宿,如有超住人數,城堡主人有權拒絕房客當天入住並收取全額訂金,請各位見諒
  4. 超過人數:住宿時人數若超過房間型態(已告知城堡主人),至現場則加收水電清潔費。
  5. 本城堡嚴禁烤肉、烹飪,謝謝合作!
  6. 本城堡尚無刷卡服務,住房及所有消費皆以現金結帳,不便之處尚請見諒。
  7. 為維護其他客人的權益,請勿在城堡內飲酒、賭博、抽煙、喧嘩、轟趴、嗑藥及從事不正當之行為,一經發現,絕對報警處理[中山派出所 (03) 8328343 ]。
  8. 為維護住宿品質,十點後請輕聲細語。
  9. 入住時,請記得出示您的國民身份證,以便我們登記,在辦理登記的同時,也請您將住宿尾款一併繳交。
  10. 為求旅客住宿品質,本城堡只接受預約住宿,請勿臨時告知入住本城堡
 
 
《訂房專線》0928-686-989 0900~2200 玉萍(Momo)  《電話》03-8339707 03-8361141  [ 管理者登入]
潘朵拉的希望城堡地址: 花蓮市中山路411巷16號 《Pandora's Hope Castle:No.16, Lane 411, Jhongshan Rd., Hualien, Taiwan 886+928686989》
晶藍色美人魚地址: 花蓮市北濱街33號 《Crystal Blue Mermaid:No.33, Beibin St., Hualien, Taiwan 886+928686989》
(位於市區,徒步至鬧區15分鐘,騎機車至鬧區3分鐘,徒步至海邊2分鐘)
 
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